Часто задаваемые вопросы
Общие
Возврат средств в полном размере производится в следующих случаях в течение двух рабочих дней:
1. Недобросовестное оказание услуги (Отсутствие доступа к оборудованию, нестабильная работа и т.д - более часа)
2. Если ip оказался заблокирован и смена ip бесполезна (При обращении в течение часа после выдачи сервера)
Если вы не уверены в покупке, то обратитесь в техническую поддержку и воспользуйтесь тестовым периодом.
enot.io: банковские карты (МИР, VISA, MC), QIWI, Perfect money, BTC, ETH, USDT TRC20, USDT ERC20, LTC, TON, TRX, DASH
Freekassa: FKWallet, ЮMoney, переводы с банковских карт (МИР, VISA, MC), SteamPay, СПБ, BNB, Tron
Поддержка клиентов производится через запросы на сайте или по электронной почте. Оставьте свой запрос и вам обязательно ответят квалифицированные специалисты.
Если вы увидели такую ошибку в панели управления выданным сервером, напишите в поддержку, её обязательно исправят.
VDS
Для получения тестового периода на виртуальные серверы пройдите регистрацию и напишите запрос в поддержку.
Список операционных систем, поддерживаемых по умолчанию:
- CentOS 7 x64
- CentOS 8 x64
- Debian 11 x64
- Debian 10 x64
- Ubuntu 20.04
- Ubuntu 18.04
- Ubuntu 22.04 LTS
- Windows 10 x64 English
- Windows 10 x64 Russia
- Windows Server 2019 x64 English
- Windows Server 2019 x64 Russian
- Windows Server 2022 x64 English
- Windows Server 2022 x64 Russian
- Windows 7 x64 Russian
Если вы не нашли нужной операционной системы, то можно загрузить её из ISO-образа, напишите для этого запрос в поддержку.
Виртуализация: VMware
Трафик: не ограничен, но, в отдельных случаях, скорость может быть ограничена до 100Mbit/s, по умолчанию выдаётся 1Gbit.
Серверы: HP dl360p Gen8
Процессоры (CPU): 3.3GHz Intel Xeon
Оперативная память (RAM): DDR4
Белые, статические, ipv4, включены в цену услуги.
Замена ip адреса производится только в том случае, если выданный вам системой ip адрес оказался заблокирован. Замена осуществляется в течение часа после выдачи сервера.
Оставьте запрос в поддержку для обсуждения нужной вам конфигурации, если не нашли на сайте.
По запросу можно преобрести дополнительные мощности на VDS
SSD: 11₽/1 GB
HDD: 11₽/1 GB
RAM: 275₽/1 GB
CPU: 220₽/ядро
Выделенные серверы
Выдача из готовых конфигурация осуществляется за 1 день.
Возможен индивидуальный заказ конфигурации через запросы на сайте. Время выдачи по согласованию.
Размещение (colocation)
Мы предоставляем канал для IPMI для дистанционного управления сервером.
Операции с сервером, занимающие менее 15 минут - бесплатно. Остальные операции - по согласованию.
Поддержка квалифицированными специалистами осуществляется круглосуточно.
Доставка оборудования до дата-центра осуществляется силами клиента.